ビジネス能力検定ジョブパスは、社会人に必要な仕事の能力を客観的に評価する検定試験です。2級では、効率的な業務の進め方、問題解決のためのコミュニケーション、情報活用技法等を評価します。本書は実際の試験に対応した唯一の公式問題集です。テキストに対応した演習問題と過去問題4回分を収録しています。問題が体系的に整理されており、出題形式・難易度が把握できます。第1編 演習問題1 ビジネスとコミュニケーションの基本第1章 キャリアと仕事へのアプローチ第2章 会社活動の基本第3章 話し方と聞き方のポイント第4章 接客と営業の進め方第5章 不満を信頼に変えるクレーム対応第6章 会議への出席とプレゼンテーション第7章 チームワークと人のネットワーク第2編 演習問題2 仕事の実践とビジネスツール第1章 仕事の進め方第2章 ビジネス文書の基本第3章 統計・データの読み方、まとめ方第4章 情報収集とメディアの活用第5章 会社数字の読み方第6章 ビジネスと法律・税金の知識第7章 産業と経済の基礎知識第3編 過去の試験問題令和4年度前期試験問題令和4年度後期試験問題令和5年度前期試験問題令和5年度後期試験問題巻末資料 ビジネス用語の基本