Q：在日本骏河屋官网怎么买东西？
小圆手：通过任意门代购直达页面，找到想要购买的商品，在右下角选购框中直接加入购物车。用支付宝支付商品价格（含手续费），待订单商品到达任意门东京仓库称重后，可自行选择寄回国内的物流方式并支付国际运费，即可成功购买。
（点击查看更详细的图文版购物攻略）
Q：日本骏河屋官网代购的运费怎么算？
小圆手：在骏河屋下单有日本国内运费，详情请参考选购框（注：满1500日元免日本国内运费）。所购买的货物到达任意门东京仓库后，任意门会按照包裹的实际重量和您选择的物流方式来收取国际物流费用。（详情见【费用构成】）
Q：通过任意门在骏河屋下单有手续费吗？
小圆手：骏河屋代购手续费为3%，最低收取50日元，最高500日元。具体商品的右下角选购框，会按照以上规则直接显示具体手续费。
Q：拍下骏河屋的商品后，什么时候才能发货？
小圆手：由于骏河屋的发货时间普遍较慢，从发货到入库正常情况要等10天左右，也有等了15天的情况。您在骏河屋成功下单后，可以在【订单中心】看到预计的具体入库时间。如果长时间没有看到入库状态的提示，也可以联系小圆手进行咨询哦！
Q：在骏河屋怎么买福袋？
小圆手：骏河屋首页右上角专门设有【福袋】专题入口，包括各类游戏、DVD、CD、卡片、生写、漫画、手办、本子、BL，还有成人向的福利，以白菜价就可以购入一套心仪的宝贝。
（详情见《日本骏河屋福袋，告诉你该怎么购买》）
Q：骏河屋中古商品的品相如何？
小圆手：手办、CD、漫画类中古品，需要在购买前注意下中古商品的标题和价格。PS：价格不足500日元、B级品、出租品或福袋类的中古商品，在品相上存在一定缺陷。在购入时要做好心理准备哦~
个人用品类的中古品，建议大家收到后进行二次清洗。在购买前，也可以参考其他小伙伴淘【骏河屋中古品】的经验。
（详情见《骏河屋中古品相怎么样？给大家科普一下》）
Q：骏河屋展示的商品图片是实拍吗？
小圆手：确实有部分用户在反应买到的商品和图片品相一致的情况，不过大部分的情况下骏河屋的商品图片并不是针对出售商品进行实拍，所以购买时图片仅供参考哦。
Q：怎么看商品是否带有特典？
小圆手：在商品标题中，会标注（特典つき）是否带有相应的特典等附属品。如果没有标注，不保证收到时一定会有。
Q：为什么我付款后商品又缺货了？
小圆手：因为对方网站通常都是面向全球范围内的用户，所以在您下单的瞬间，偶尔也会遇到商品刚好售罄的情况。不过商家通常都会及时补货，待商品补货后即可重新处理，所以也不必担心。如果是实在不补货被砍单的特殊情况，任意门会及时为您退款处理的。一般正常情况下，耐心等待入库即可。
Q：在骏河屋拍错商品怎么办？可以取消订单吗？
小圆手：在您的订单下单支付完成后是不能取消订单的，所以一定要先确认好购买意向再下单哦。
Q：在骏河屋拍下的东西，由于个人原因不想要了，可以退货吗？
小圆手：通过任意门从骏河屋官网代购的订单，暂不支持退货退款的申请（除非该商品确实存在质量问题），还请您先确认好购买意向再下单。
Q：在骏河屋怎么搜CP本？
小圆手：搜索CP的日语名字（A+空格+B），比如（桜木花道 流川楓）；如果搜索结果太少，可以试试CP的简称，不一定是全名（比如：桜木 流川）。总之需要大家多尝试，注意搜索的词一定要是日语。此外，骏河屋也提供了关于【女性向同人志搜索页面】。
